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兴业银行关于零贷集中作业中心业务外包服务项目供应商征集公告
根据我行零售信贷业务需要，我行开展零贷集中作业中心业务外包服务项目，现公开对项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：
一、采购需求及资格要求
1.1 采购需求：
为提升零售信贷专业运营能力，提高客户服务水平和效率，零售信贷部成立零售信贷业务集中作业中心，利用三方外包服务人员承担协助客户经理贷款进件、录入扫描、合作打印、用印申请、抵押办理、放款、贷后催收等事务性工作，上一期一年框架合同将于2025年5月1日到期，本期拟继续签订一年框架合同。
现采购的零贷集中作业中心业务外包服务项目，根据实际投入人月数据实结算。
1.2 技术要求：
1.2.1 客户经理助理岗。负责协助客户经理受理零贷业务进件申请、送审事务性等事项。
1.2.2 合同制作岗。负责根据授信审查审批结果，制作打印借款合同。
1.2.3 档案管理岗。贷款发放后负责对档案贷款进行整理收集。
1.2.4 贷后催收岗。负责零贷业务贷后相关等事项。
1.3 人员资质要求：
1.3.1 本项目投入人员数量预计30人，人员岗位包括客户经理助理岗、贷款录入岗、合同制作岗、贷后催收岗、档案管理岗等岗位。
1.3.2 项目人员应具有大学专科以上学历（含大专）。
1.4 服务要求：
1.4.1中标方应按合同约定，须组建零贷业务外包项目管理专项组，并配备至少1名（含）以上的专职管理人员。
1.4.2供应商应保证所提供的服务符合招标人要求，负责其人员在为招标人提供服务过程中的日常管理，依据招标人提出的不超出合同范围的意见和建议及时调整和规范服务行为，制定及执行符合本外包项目工作需要的服务规范、考评办法等，确保集中作业中心高效运营。
1.5 供应商资质要求：
1.5.1 企业成立三年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。
1.5.2 包括但不限于2022年至今与各家银行的与本项目相似的成功案例。
1.5.3 企业营业执照经营范围明确有金融服务外包或劳务派遣，取得包括但不限于：劳务派遣许可证、人力资源服务许可证、信息安全管理体系认证等。
二、报名要求
2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。
2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.4 具有良好的商业信誉和财务情况。
2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。
2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。
2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。
2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
三、征集时间
本次供应商征集自即日起至2025年3月5日23：59止。
若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至zbcg166@126.com邮箱。
报名资料（公司名称+项目名称+联系方式）发送至邮箱（zbcg166@126.com）获取投标报名表
联系人：高雨欣
电话：18515894839 13292191096
邮箱：zbcg166@126.com