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公开-中国银行山西省分行信用卡提升客户贡献率外呼服务外包项目招标公告
受中国银行股份有限公司山西省分行的委托，对中国银行山西省分行信用卡提升客户贡献率外呼服务外包项目组织竞争性磋商，欢迎符合本项目资格条件的供应商参与竞争性磋商。
一、项目名称：中国银行山西省分行信用卡提升客户贡献率外呼服务外包项目
二、项目编号：
三、项目概况：为提升信用卡活跃客户数量及客户贡献度，拟开展信用卡提升客户综合贡献率外呼工作；
服务期限：三年；
服务质量：达到采购人要求。
四、供应商应具备的资格条件
1、在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力。提供2023年度的审计报告。
2、提供有效期内的中华人民共和国增值电信业务经营许可证（业务种类中包含第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务）。
3、供应商有依法缴纳税收的良好记录，提供近一年内不少于3个月的依法缴纳税收的证明；有依法缴纳社会保障资金的良好记录，提供近一年内不少于3个月的依法缴纳社会保险的证明。
4、截至采购邀请公告发布之日（含）止，供应商未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和政府采购严重违法失信行为记录名单。
5、若为分公司参加本项目须出具总公司授权书。
6、在本行业具有良好的外包服务业绩和经验，具备履行合同所必须的服务能力，提供自2022年1月至今金融机构类似案例合同原件一份。
7、其他必须满足的要求，需提供承诺：
（1）供应商须在法律和财务上独立、合法运作并独立于采购人，不得直接或间接地与采购人或其附属机构有任何关联。
（2）供应商须从采购代理获得采购邀请文件并登记备案，否则不能参加本项目。
（3）本项目不接受联合体。
（4）供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。
（5）供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。
（6）供应商近3年（2021年1月1日至采购邀请公告发布之日）经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。
（7）截至递交应答文件截止日（含），供应商未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期内。
（8）供应商须保证：采购人在其本国使用供应商提供的货物/或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的侵权行为。如果有任何因采购人使用供应商提供的货物/或服务而提起的侵权指控，供应商须依法承担全部责任。
（9）存在关联关系的不同供应商，不得同时参加本项目。
关联关系企业包含以下情况：与本企业单位法定代表人/负责人为同一人的其他企业；与本企业存在直接控股、管理关系的其他企业。
供应商应向采购人如实披露与本单位存在关联关系的其他企业。采购人有权取消关联关系企业参与该项目的资格或重新组织采购。
（10）供应商之间不得相互串通报价，不得排挤其他供应商的公平竞争，损害采购人或者其他供应商的合法权益。
（11）供应商提供的全部材料必须真实有效，供应商如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其应答将被拒绝，采购人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。
（12）供应商应未受到联合国、中国或其他采购人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。
五、购买采购文件须携带的资料：
1、采购文件发售时间：2025年02月27日至2025年03月05日(北京时间，节假日除外)每日上午09时至12时，下午14时至17时(北京时间)。
2、采购文件获取地点：电子邮件获取。
3、供应商购买采购文件时需将以下资料加盖公章发送至邮箱：法人授权委托书（委托书中须写明联系人及联系电话），法人身份证及被授权人身份证。（若法人购买须法人身份证明书及本人身份证)。
文件款汇款证明扫描件。
4、采购文件售价：人民币300元(文件售后不退）。
六、响应文件递交截止时间及地点
1、响应文件递交截止时间：详见采购文件；
注:报名前需从联系人处获取报名表
联系人：李工
电话：13681446370